Introdução
Você consegue identificar e combater comportamento antiético dos colaboradores na sua empresa? Inclusive aqueles atos pequenos que alguns entendem não fazer mal algum, como uma “brincadeira” inadequada, um pequeno desvio de recursos da empresa, uma fofoca, dentre outros?
Aquele famoso “jeitinho”, que nada mais é do que um desvio ético para resolver um problema mais rapidamente, pode até parecer benéfico para a empresa inicialmente, mas a longo prazo contamina a atitude de todos e compromete a cultura organizacional, atrapalhando o crescimento da empresa e, às vezes, até inviabilizando um negócio.
Problemas ligados à ética profissional desengajam os colaboradores, prejudicam o clima organizacional e trazem prejuízos econômicos e reputacionais para a empresa e por isso devem ser identificados, tratados com rapidez, e procedimentos para evitar tais comportamentos devem ser implementados.
O que é um comportamento antiético e quais suas consequências em uma empresa?
Considerando que a ética está ligada à ação das pessoas e é aquilo que define quais ações podem ser consideradas corretas ou incorretas, definindo o que é o certo e o errado, o comportamento antiético é aquele que atenta contra os valores instituídos e consolidados como corretos em uma sociedade. É aquela conduta que quebra e desrespeita as regras de convivência social e não leva em consideração as outras pessoas do grupo.
No ambiente de trabalho, é a ética que norteia o comportamento dos colaboradores, adequando as ações do profissional aos valores e princípios da empresa e os comportamentos que fogem a isso colocam em risco a harmonia entre os colaboradores e a funcionalidade do negócio.
Exemplos de condutas antiéticas podemos citar:
- Fazer fofoca sobre um colega;
- Fazer comentários inapropriados em relação à religião, gênero, cor, orientação sexual de algum colega de trabalho e ser desrespeitoso;
- Cometer qualquer tipo de fraude e adulterar documentos;
- Desviar recursos da empresa etc;
As condutas antiéticas perpetradas em uma organização podem trazer consequências graves para o negócio e para os colaboradores.
Consequências de comportamentos antiéticos
- Cria um ambiente de trabalho desagradável, no qual não há confiança entre os colaboradores;
- Por conta da falta de engajamento a produtividade dos colaboradores tende a diminuir;
- Risco de judicialização, consequências legais, prejuízo financeiro e reputacional.
Como identificar um comportamento antiético?
Condutas antiéticas que levam a desvios de recursos da empresa, como fraudes, subornos, furtos podem ser identificadas por auditorias internas. Já aquelas relacionadas a comportamentos do dia a dia demandam uma atenção especial e constante dos gestores, atentando-se a possíveis assédios morais, sexuais, fofocas, discriminações.
Em ambos os casos é possível identificar tais condutas através de denúncias anônimas e por isso a importância de um Canal de Denúncias sigiloso e que assegure o anonimato do denunciante. Dessa forma, o denunciante irá se sentir seguro para denunciar qualquer comportamento antiético que tenha conhecimento ou tenha presenciado, sem medo de qualquer tipo de retaliação.
Identificado o comportamento antiético é importante que a empresa tome as providências cabíveis com as sanções devidas aos responsáveis. Assim todos perceberão que não há tolerância em relação a essas condutas e a empresa reafirmará o compromisso com seus valores e princípios.
Como transmitir e fomentar a ética empresarial na sua organização?
Com um Programa de Compliance estruturado e com uma gestão eficiente, é possível identificar, prevenir e remediar condutas ilegais, não conformes ou antiéticas, de forma a permitir ações coordenadas e persistentes nesse sentido e para análise de riscos, controles internos, procedimentos, treinamentos e outras ferramentas capazes de propagar a ética empresarial.
Algumas práticas podem ajudar a sua empresa a criar e manter uma cultura de compliance forte e saudável, e a reduzir os riscos associados a práticas não éticas ou não conformes.
Práticas para criar e manter uma cultura de compliance
- Envolva os colaboradores no programa de compliance desde o início de sua implantação. Transmita a ética, a integridade e os valores corporativos, fornecendo uma base sólida para todos;
- Elabore um Código de Ética e Conduta estabelecendo, com clareza, as regras que devem ser seguidas pelos colaboradores de todos os setores e níveis hierárquicos, os padrões de comportamento e evidenciando e reforçando os valores e princípios da organização, comunicando o seu conteúdo em treinamentos, campanhas de conscientização, reuniões etc.;
- Faça com que a área de compliance seja acessível, criando oportunidades para falar com as equipes de forma clara e em uma linguagem de fácil compreensão e, com isso, torne mais fácil que funcionários cheguem até ela quando tiverem dúvidas em relação a condutas ou até para reportar riscos e inconformidades;
- Toda a comunicação sobre políticas e normas de conformidade deve ser clara e frequente para que todos entendam e para que as regras não caiam no esquecimento;
- Forneça treinamentos regulares sobre compliance para todos os funcionários, incluindo gestores e líderes;
- Identifique os riscos específicos de cada área e forneça orientações claras sobre como lidar com eles. Isso pode envolver a criação de procedimentos específicos para lidar com riscos e minimizá-los;
- Tenha um canal de denúncias que permita que os funcionários denunciem práticas não éticas ou não conformes de forma confidencial e sem retaliação;
- É importante que todos os colaboradores vejam o comprometimento da liderança e da alta gestão com os valores da empresa. Por isso eles devem agir como modelo de comportamento ético e de conformidade e garantir que os valores da empresa sejam integrados em todas as áreas do negócio. Todos os colaboradores devem ver a alta gestão como exemplos de comportamento ético e legal.
Como a Be te ajuda?
A Be Compliance tem a ferramenta que irá te ajudar na gestão do seu programa de compliance, possibilitando o engajamento de todos e uma construção sólida da cultura ética, que inclui módulo de treinamento, gestão de riscos, acompanhamento das atividades de um plano de ação, com um workflow e sistemas de alerta integrados e outras funcionalidades que trarão mais eficiência para a gestão eficiente do seu programa de integridade.
A Be conta ainda com uma Plataforma de Canal de Denúncias segura, independente e sigilosa que possibilita denúncias anônimas de forma on-line ou através de um 0800 para recepção das chamadas por psicólogos especializados e preparados, o que possibilita à empresa a pronta análise de um incidente, apuração dos fatos, possíveis penalidades e a construção de um ambiente de trabalho saudável e íntegro.
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